關(guān)于變更《支付寶服務(wù)協(xié)議》的公告
親愛(ài)的支付寶用戶(hù)：
自2009年1月1日零時(shí)開(kāi)始，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司（以下稱(chēng)“支付寶”）對在支付寶網(wǎng)站（www.alipay.com.cn）上使用“我要收款”、“我要付款”功能，及通過(guò)“阿里旺旺”使用“AA收款”功能（上述功能以下統稱(chēng)“指定功能”），生成收款或付款交易訂單，并完成收款或付款的支付寶用戶(hù)，按照支付寶賬戶(hù)的類(lèi)型提供5000元等金額的免費交易流量，對實(shí)際交易金額超過(guò)該免費交易流量的，收取一定比例的服務(wù)費用。具體收費細則以變更后的《支付寶服務(wù)協(xié)議》及其附件《支付寶服務(wù)收費規則》進(jìn)行明確，其中主要內容包括：
1、對于在淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）等支付寶商家網(wǎng)站上直接使用支付寶服務(wù)完成的交易，不受本次《支付寶服務(wù)協(xié)議》變更的影響，相應的交易買(mǎi)家無(wú)需支付服務(wù)費用。
2、支付寶用戶(hù)以完成“支付寶認證”的認證賬戶(hù)使用指定功能完成相應交易的，在一個(gè)自然月內，該支付寶用戶(hù)名下所有認證賬戶(hù)，可累計免費完成人民幣5000（伍仟）元以?xún)鹊慕灰琢髁俊?br />
3、支付寶用戶(hù)以未完成“支付寶認證”的非認證賬戶(hù)使用指定功能完成相應交易的，每一個(gè)非認證賬戶(hù)在完成“支付寶認證”前，可通過(guò)指定功能免費完成人民幣500（伍佰）元的交易流量。
4、支付寶用戶(hù)直接登錄支付寶網(wǎng)站使用指定功能，主動(dòng)生成收款或付款交易訂單所完成的交易金額超出以上5000元或500元的免費交易流量（以下稱(chēng)收費交易流量）的，超出部分需向支付寶支付超1.5％的服務(wù)費用，且單筆收費交易應支付的服務(wù)費用最低為人民幣一元，最高為人民幣一百元。其中，對于使用“我要收款”功能和“AA收款”功能完成收費交易流量的支付寶用戶(hù)，服務(wù)費用在交易完成時(shí)直接從該支付寶用戶(hù)應收取的交易款項中扣減，對于使用“我要付款”功能進(jìn)行收費交易的支付寶用戶(hù)，服務(wù)費用從該支付寶用戶(hù)進(jìn)行交易的支付寶賬戶(hù)余額中扣減，支付寶賬戶(hù)余額不足的，相應的收費交易將視為無(wú)效交易，無(wú)法完成。
具體規則以《支付寶服務(wù)收費規則》（附件一）及《支付寶服務(wù)協(xié)議》（附件二）的約定為準。
附件一：
支付寶服務(wù)收費規則
本規則構成《支付寶服務(wù)協(xié)議》的有效組成部分，具有同等法律效力；本規則有特別約定的，以本規則的約定為準；本規則未約定的內容，以《支付寶服務(wù)協(xié)議》的約定為準。
本規則所指“本公司”，系指支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。
一、收費對象
本公司針對在支付寶網(wǎng)站（www.alipay.com.cn）內，通過(guò)支付寶軟件系統的“我要收款”功能向其他支付寶用戶(hù)收取款項，和/或通過(guò)“我要付款”功能向其他支付寶用戶(hù)支付款項的支付寶用戶(hù)（上述服務(wù)在本協(xié)議中合稱(chēng)為“收費服務(wù)”），按照支付寶賬戶(hù)類(lèi)型和 “交易流量”，向其收取一定比例的服務(wù)費用。
二、收費細則
1、 本規則所指“我要收款”功能，系支付寶用戶(hù)在支付寶網(wǎng)站登錄其支付寶賬戶(hù)后，通過(guò)點(diǎn)擊“我要收款”按鈕，且在“擔保交易收款”“即時(shí)到賬收款”“AA制收款”中選擇任一收款方式，或支付寶用戶(hù)登錄“阿里旺旺”后，在旺旺群內點(diǎn)擊“AA收款”按鈕，生成收款交易訂單，且在交易對方（限支付寶用戶(hù)）確認付款后完成收款的功能。
2、 本規則所指“我要付款”功能，系支付寶用戶(hù)在支付寶網(wǎng)站登錄其支付寶賬戶(hù)后，通過(guò)點(diǎn)擊“我要付款”按鈕， 且在“即時(shí)到賬付款”“擔保交易付款”中選擇的任一付款方式，生成付款交易訂單，且點(diǎn)擊確認付款后完成支付的功能。
3、 本規則所指“支付寶賬戶(hù)類(lèi)型”，系依照《支付寶認證服務(wù)協(xié)議》已通過(guò)“支付寶認證”的認證賬戶(hù)和未通過(guò)“支付寶認證”的非認證賬戶(hù)。持有認證賬戶(hù)的支付寶用戶(hù)稱(chēng)為認證用戶(hù)，持有非認證賬戶(hù)的支付寶用戶(hù)稱(chēng)為非認證用戶(hù)。本公司將根據不同的賬戶(hù)類(lèi)型按本條第5和第6項對支付寶用戶(hù)收取服務(wù)費用。
4、 本協(xié)議所指完成的“交易流量”，系指在一定期間內使用“收費服務(wù)”而在不同支付寶賬戶(hù)間完成流轉的款項數額，如訂單因任何原因未能完成款項流轉的，則不計入 “交易流量”。已完成流轉的款項因任何原因退回的，本公司已收取的服務(wù)費用不退回。
5、 對于非認證賬戶(hù)，該賬戶(hù)完成的“交易流量”在人民幣500（伍佰）元以?xún)龋ê緮?，下同）的，無(wú)須向本公司支付服務(wù)費用；完成的“交易流量”累計超過(guò)人民幣500（伍佰）元(不含本數）的，須按超出金額的1.5％向本公司支付費用，且涉及的每筆交易須支付的服務(wù)費用最低為人民幣一元，最高為人民幣一百元。自非認證賬戶(hù)完成認證當日始，適用本條第6項的規則。在未完成認證前已經(jīng)支付的服務(wù)費用，在完成認證后不予退還。
6、 對于認證賬戶(hù)，同一認證用戶(hù)持有的全部認證賬戶(hù)于一個(gè)自然月內累計完成的“交易流量”在人民幣5000（伍仟）元以?xún)龋ê緮担┑?，無(wú)須向本公司支付服務(wù)費用；完成的“交易流量”累計超過(guò)人民幣5000（伍仟）元（不含本數）的部分，須按超出部分金額的1.5％向本公司支付服務(wù)費用，且涉及的每筆交易須支付的服務(wù)費用最低為人民幣一元，最高為人民幣一百元。
7、 非認證賬戶(hù)累計人民幣500（伍佰）元以?xún)鹊摹敖灰琢髁俊焙屯徽J證用戶(hù)持有的全部認證賬戶(hù)在一個(gè)自然月內累計人民幣5000（伍仟）元以?xún)鹊摹敖灰琢髁俊苯y稱(chēng)為“免費交易流量”，超出“免費交易流量”的“交易流量”統稱(chēng)為“收費交易流量”。
8、 通過(guò)“我要收款”功能產(chǎn)生“收費交易流量”的，本公司將向收款方收取服務(wù)費，并直接自產(chǎn)生該流量的交易款項中扣減服務(wù)費，并將余款付至收款方的支付寶賬戶(hù)；通過(guò)“我要付款”功能產(chǎn)生“收費交易流量”的，本公司將自付款方的支付寶賬戶(hù)余額內扣取服務(wù)費用，付款方支付寶賬戶(hù)余額不足支付服務(wù)費用的，則產(chǎn)生“收費交易流量”的付款交易訂單視為無(wú)效訂單。
三、收費提示
1、 支付寶用戶(hù)可通過(guò)本公司提供的功能查詢(xún)其支付寶賬戶(hù)的認證狀態(tài)、“計費期間”、“免費交易流量”、單個(gè)“計費期間”的實(shí)際“交易流量”、已收取的服務(wù)費用等信息。相關(guān)信息的保存期限為一年。
2、 在支付寶用戶(hù)使用“收費服務(wù)”創(chuàng )建訂單時(shí)，本公司不對該訂單收費應收取的服務(wù)費進(jìn)行相應提示，支付寶用戶(hù)應自行據本條規則計算該訂單應予扣減的服務(wù)費用。
3、 支付寶系統里訂單對應的交易記錄會(huì )顯示服務(wù)費用的明細信息，該等明細信息是構成并核對本條第1項規則的唯一有效依據。如支付寶用戶(hù)對支付寶所收取的服務(wù)費金額有任何異議的，應在收費發(fā)生后三日內向本公司提出異議，否則應視為無(wú)異議。
四、本規則自2009年1月1日零時(shí)起施行，且本公司有權對本規則的內容進(jìn)行單方面的變更，并以在支付寶網(wǎng)站公告的方式予以公布，但本公司沒(méi)有義務(wù)再行單獨對每個(gè)支付寶用戶(hù)進(jìn)行通知。本規則內容變更后，只要支付寶用戶(hù)繼續使用“收費服務(wù)”的，即視為其同意接受變更后的規則內容的約束。
附件二：
《支付寶服務(wù)協(xié)議》
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Q&A
問(wèn)：淘寶交易收不收費？
答：淘寶交易不收費，具體的講，就是針對直接在淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）選購商品、生成訂單，并使用支付寶擔保交易方式完成交易付款的交易，不在本次收費范圍內，無(wú)需支付服務(wù)費用。站內收費是針對于在支付寶網(wǎng)站（www.alipay.com.cn）上發(fā)生的
問(wèn)：支付寶本次收費范圍有哪些？
答：支付寶本次收費僅針對直接登錄支付寶網(wǎng)站使用“我要收款”、“我要付款”功能，及在阿里旺旺中使用“AA收款”功能, 主動(dòng)生成交易訂單，完成收款或付款的支付寶交易。
問(wèn)：是不是只要使用了需要收費的功能完成了收款或付款，就需要支付服務(wù)費用嗎？
答：不是的，支付寶為每種賬戶(hù)類(lèi)型分別提供了一定的免費額度，在這個(gè)免費額度內，是不需要支付服務(wù)費用的，超過(guò)免費額度才需要支付服務(wù)費用。
1、 認證用戶(hù)名下的所有認證賬戶(hù)，每個(gè)自然月有5000元的免費交易流量
2、 單個(gè)非認證賬戶(hù)，在賬戶(hù)處于非認證狀態(tài)的期間內，該賬戶(hù)累計有500元的免費交易流量，在非認證賬戶(hù)通過(guò)“支付寶認證”，成為認證賬戶(hù)后，免費交易流量按照上述第1條的認證賬戶(hù)進(jìn)行累計。
3、 超過(guò)上述免費交易流量的，超出部分屬于收費交易流量，需要按照1.5％支付服務(wù)費用，且每筆交易最低應支付的服務(wù)費用為一元，最高為一百元。
4、 上述免費交易流量和計費交易流量統計的依據，是相應的交易是由誰(shuí)創(chuàng )建的，也就是交易訂單是誰(shuí)生成的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是誰(shuí)生成訂單，交易流量就歸誰(shuí)，超出免費交易流量的部分，就是收費交易流量。
問(wèn)：服務(wù)費用是從哪里收取的？
答：服務(wù)費用的收取方式是根據支付寶用戶(hù)使用的收費服務(wù)類(lèi)型的不同而有所不同的，支付寶用戶(hù)生成的是收款交易訂單，服務(wù)費用是在完成交易時(shí)從交易金額中直接扣減的；支付寶用戶(hù)生成的是付款交易訂單，服務(wù)費用是從生成付款交易訂單的支付寶賬戶(hù)余額（就是除付款交易訂單對應的款項之外的可使用資金）中扣減的，如果余額不足，這個(gè)付款交易訂單就是無(wú)效訂單，是不能完成支付的。
問(wèn)：從什么時(shí)候開(kāi)始收費？
答：支付寶從09年1月1號0點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行收費，也就是在這個(gè)時(shí)點(diǎn)之后產(chǎn)生的交易才會(huì )計入收費交易中，支付寶會(huì )根據支付寶賬戶(hù)類(lèi)型和收費交易的使用情況，按照約定的標準進(jìn)行計費。。
對于在1月1號0點(diǎn)前創(chuàng )建的交易，在1月1號0點(diǎn)后才完成付款或者收款的，該部分交易不計入本此收費范圍，無(wú)需支付服務(wù)費用。
問(wèn)：我使用即時(shí)到賬付款時(shí)，收款方的支付寶賬戶(hù)是未激活賬戶(hù)，款項退回后，服務(wù)費用能同時(shí)退回嗎？
答：服務(wù)費用是不退回的。這種情況下，您建立的交易已經(jīng)完成。
問(wèn)：我在2009年11月25日生成了一筆擔保交易收款訂單，付款人到了2009年12月3號才確認收貨完成付款，請問(wèn)這筆交易的交易流量是算在哪個(gè)月份的？
答：計入2009年12月份的交易流量。在對交易流量確認時(shí)，是以完成時(shí)間點(diǎn)為標準的，而不是以交易訂單生成的時(shí)間點(diǎn)為確認標準的。
[url=]問(wèn)：我交易管理中有筆交易，顯示的交易金額是人民幣100元，但我為這筆交易實(shí)際支付了101.5元，請問(wèn)這1.5元是怎么回事？[/url]
答：這應該是在您完成這筆100元的交易時(shí)，您賬戶(hù)對應的免費交易流量已經(jīng)全部使用，您的這筆交易需要支付1.5元（付費交易流量的1.5％）的服務(wù)費用。您可以在您的賬戶(hù)明細中查詢(xún)您的免費交易流量使用情況，和您每筆交易支付服務(wù)費用的情況。
問(wèn)：什么叫認證用戶(hù)和認證賬戶(hù)？
答：按照《支付寶認證服務(wù)協(xié)議》完成“支付寶認證”流程或者成功開(kāi)通“支付寶卡通”功能后，相應的支付寶賬戶(hù)即為認證賬戶(hù)，認證賬戶(hù)的認證信息對應的支付寶用戶(hù)就是認證用戶(hù)。
問(wèn)：服務(wù)費用包含在免費交易流量里嗎？
答：不包含。
問(wèn)：我有一個(gè)未認證賬戶(hù)，已使用了300元的免費交易流量，今天剛通過(guò)認證，請問(wèn)，我這個(gè)賬戶(hù)在這個(gè)月的免費交易流量是5000元還是200元（500元的終身免費交易流量－300元已用免費交易流量）？
答：5000元。非認證狀態(tài)下的免費交易流量與認證后的免費交易流量是沒(méi)有關(guān)系的，只要完成認證，免費交易流量就按照認證用戶(hù)的免費交易流量的額度計算。
問(wèn)：我是淘寶老認證會(huì )員，有多少免費交易流量呢？
答：有5000元的免費交易流量。
問(wèn)：我已經(jīng)用完了當月的免費交易流量，現在想在支付寶網(wǎng)站上使用即時(shí)到帳付款給別人110.24分錢(qián)，需要支付多少服務(wù)非喲你那個(gè)？
答：服務(wù)費用=110.24*1.5%=1.6536≈1.65元，交易服務(wù)費用，最小單位：分，四舍五入計算。
粵公網(wǎng)安備44011302004697
