10月19日晚間，中國聯(lián)通(600050，收盤(pán)價(jià)5.32元)按例公告了上月?tīng)I運數據，備受市場(chǎng)關(guān)注的單月凈增3G用戶(hù)指標，在9月份為104.3萬(wàn)戶(hù)。
對比正式商用首月(2009年5月)102.1萬(wàn)戶(hù)的WCDMA用戶(hù)數，公司在第12個(gè)月的3G用戶(hù)凈增步伐僅快了2.15%。一年之前，或者說(shuō)自2008年6月我國電信業(yè)重組、敲定中國聯(lián)通獲得最成熟的3G制式WCDMA之時(shí)起，業(yè)內就在憧憬的“聯(lián)通3G用戶(hù)爆發(fā)式增長(cháng)”美好場(chǎng)景，究竟何時(shí)才能實(shí)現？
當前現狀
3G商用周年數據低于預期
2010年9月，公司3G業(yè)務(wù)正式商用的第12個(gè)月，中國聯(lián)番禺網(wǎng)頁(yè)設計通月度凈增3G用戶(hù)數為104.3萬(wàn)戶(hù)。
9月數據披露后，《每日經(jīng)濟新聞》記者例行了解各大券商研究員看法，“低于預期”成為眾口一詞。盡管聯(lián)通試商用后的前進(jìn)步伐一直落后于業(yè)內預期，但9月數據引發(fā)的失望情緒卻較往常強烈許多。
每年9月是電信運營(yíng)商的傳統旺季，新生入學(xué)會(huì )刺激運營(yíng)商移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)增長(cháng)環(huán)比向上。今年9月，蘋(píng)果iPhone4國內行貨發(fā)售，再加上適逢中秋假期，明星機型巨大的號召力讓銷(xiāo)售場(chǎng)面火爆異常。
聯(lián)通方面自然也是捷報頻傳，官方公布的一組數據顯示：9月17日開(kāi)啟預約后iPhone4首周預定數就突破20萬(wàn)臺，9月25日正式開(kāi)售后首日辦理合約入網(wǎng)的用戶(hù)就超過(guò)4萬(wàn)戶(hù)。
在此背景下，市場(chǎng)對聯(lián)通的9月?tīng)I運數據相當期待?？上ё罱K單月凈增3G用戶(hù)數為104.3萬(wàn)戶(hù)，僅較8月淡季環(huán)比增長(cháng)3.3%。
事實(shí)上，對比年初規劃，2010年至今聯(lián)通3G步調只能說(shuō)不急不緩，按部就班而已。今年3月中國聯(lián)通董事長(cháng)常小兵表示，公司3G業(yè)務(wù)2010年目標是新增1000萬(wàn)用戶(hù)；而去年年網(wǎng)站建設底聯(lián)通3G用戶(hù)累計達到286.2萬(wàn)戶(hù)，到今年9月底這項指標為1055.4萬(wàn)戶(hù)。
數據背后
用戶(hù)增長(cháng)顯著(zhù)加快
經(jīng)過(guò)深入調查，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，低迷的數據只是表面。本周中金公司分析師表示，盡管凈增用戶(hù)數在100萬(wàn)附近徘徊，但是實(shí)際上聯(lián)通每月新增的3G用戶(hù)數已顯著(zhù)上升。
這里中金公司強調“凈增”與“新增”的區別。聯(lián)通目前披露口徑是每月“凈增”用戶(hù)數量，是每月“新增”用戶(hù)減去流失用戶(hù)后得到的結果。中金研究員表示，聯(lián)通每個(gè)月新發(fā)展入網(wǎng)的3G用戶(hù)數量，已經(jīng)從今年年中的100萬(wàn)戶(hù)提高到150萬(wàn)戶(hù)。
“我們沒(méi)有從聯(lián)通方面獲得確切數據，但確實(shí)觀(guān)察到了這個(gè)趨勢?！?0月21日，有國內知名市場(chǎng)調查公司的分析師在MSN上給予了記者上述回復。他表示，目前聯(lián)通新發(fā)展的3G用戶(hù)，在“質(zhì)”方面有很大的提升。
這位不愿具名的分析師表示，聯(lián)通3G業(yè)務(wù)番禺網(wǎng)站建設啟動(dòng)初期，采取的是 “全員營(yíng)銷(xiāo)”策略；2009年5月到10月試商用期間，套餐最低門(mén)檻是186元/月，再加上當時(shí)建網(wǎng)尚未完成，“因此正式商用首月102.1萬(wàn)戶(hù)3G用戶(hù)的質(zhì)量可想而知?！?/p>
轉折點(diǎn)出現在今年5月。當時(shí)聯(lián)通首先將iPhone3GS合約計劃的最低消費從126元調低到96元，0元購機的門(mén)檻也從886元大幅降低至286元。于是前期少人問(wèn)津的iPhone3GS內地行貨，在當月就出現斷貨。
同時(shí)，聯(lián)通正式商用時(shí)套餐中數據業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)的資費占比為7:3，后在今年5月增添了偏向于語(yǔ)音業(yè)務(wù)的新套餐。據集團公司副總裁李剛對媒體表示，以上舉動(dòng)的效果是，月度發(fā)展用戶(hù)數在今年5月“首次突破了100萬(wàn)，達到663萬(wàn)?！?/p>
“我們從這一表述中獲得了兩方面信息?！鼻笆龇治鰩熣f(shuō)。首先，聯(lián)通披露的3G用戶(hù)月度凈增數，從4月份的68.1萬(wàn)戶(hù)大幅提升至102.3萬(wàn)戶(hù)，顯示社會(huì )用戶(hù)開(kāi)始被主動(dòng)吸引；其次聯(lián)廣州做網(wǎng)站公司通凈增指標在去年12月為104萬(wàn)戶(hù)，李剛卻稱(chēng)5月是“月度發(fā)展用戶(hù)數首次突破百萬(wàn)”，663萬(wàn)的累計達到數也和公告的652.8萬(wàn)戶(hù)有出入?？紤]到5月之前公司凈增用戶(hù)指標頻頻倒退，因此早期發(fā)展的用戶(hù)，尤其是全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)的用戶(hù)資源，在持續流失。
這部分客戶(hù)退出，意味著(zhù)聯(lián)通用戶(hù)質(zhì)量的改善，而iPhone用戶(hù)增加則進(jìn)一步放大這種改善。前述分析師指出，官方宣布的iPhone4首周20萬(wàn)戶(hù)預約數，占到了目前聯(lián)通月凈增規模的1/5，“我們拿到的數據是，目前iPhone在聯(lián)通3G用戶(hù)中的占比不到10%，但是大部分是286元那檔套餐?！?/p>
海外經(jīng)驗
3G業(yè)務(wù)爆發(fā)需經(jīng)歷較長(cháng)培育期
總體來(lái)說(shuō)，聯(lián)通3G拓展并不像之前想象的順利?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者已就此多次向業(yè)內請教。在安信證券研究員黃文戈看來(lái)，早期是資費設置過(guò)高，后來(lái)是市場(chǎng)需求沒(méi)有被充分開(kāi)發(fā)。
“其實(shí)綜觀(guān)全球，3G發(fā)展都不是一帆風(fēng)順?！鼻笆鍪袌?chǎng)調查番禺網(wǎng)站設計公司分析師告訴記者。日本最大的電信運營(yíng)商NTTDoCoMo2001年5月推出WCDMA制式的3G業(yè)務(wù)，但5個(gè)月之后僅發(fā)展了1.1萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)，到2002年年底增加到15.2萬(wàn)戶(hù)；同期2G用戶(hù)增量為583.3萬(wàn)戶(hù)，是3G用戶(hù)增量的近40倍。
此外還有和記黃埔。和記黃埔2003年起正式推出3G業(yè)務(wù)，但到去年為止依舊未能盈利?！斑@當中原因很復雜，和黃為取得3G牌照付出龐大資金，主攻的歐洲市場(chǎng)有老牌運營(yíng)商在競爭激烈等，”前述分析師說(shuō)，“但也顯示出3G業(yè)務(wù)盈利艱難?！?/p>
他回憶說(shuō)，與海外運營(yíng)商相比，WCDMA經(jīng)過(guò)十年商用已相當成熟，升級到3.5G后下行上載速率大幅提升，終端日益豐富，建網(wǎng)所需設備成本也大幅下降，NTTDoCoMo在2001年發(fā)展WCDMA時(shí)所遇上的硬件障礙已盡數消失。正是看到這些因素，業(yè)內此前才對聯(lián)通3G客戶(hù)上量有相當樂(lè )觀(guān)的預期。
回過(guò)頭來(lái)看NTTDoCoMo在3G上的番禺做網(wǎng)站公司發(fā)展歷程，2003年和2004年是兩個(gè)重要的轉折點(diǎn)，這兩年的FOMA(注：FOMA為NTTDoCoMo的3G業(yè)務(wù)品牌)用戶(hù)規模同比增長(cháng)最快，分別達到11.4倍和3.5倍(不計基數過(guò)低的2002年)。2003年、2004年、2005年年末FOMA用戶(hù)數分別為188.1萬(wàn)、849.92萬(wàn)、2012.87萬(wàn)。
“2003年用戶(hù)猛增的原因，是NTTDoCoMo發(fā)布了新的手機終端，以及更大規模建網(wǎng)，”該分析師說(shuō)，“但是增值服務(wù)并不多，手機上網(wǎng)資費依然偏高?！?/p>
硬件設施完善后，NTTDoCoMo開(kāi)始著(zhù)手改善資費和服務(wù)兩處軟肋，2004年年底，FOMA用戶(hù)大增至849.9萬(wàn)戶(hù)，2G用戶(hù)則萎縮至3941.5萬(wàn)戶(hù)，兩類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)增長(cháng)勢頭首次逆轉。
之后一切就順理成章了，2006年NTTDoCoMo的3G用戶(hù)規模首次超過(guò)2G，隨后持續增長(cháng)至今。2010年10月數據則顯示，該公司FOMA用戶(hù)已達到5494.04萬(wàn)戶(hù)，2G則萎縮至195.42萬(wàn)戶(hù)，3G在其移動(dòng)用戶(hù)中的占比超過(guò)96%。3G部分的用戶(hù)幾乎貢獻了NTTDoCoMo的全部數據業(yè)務(wù)收入。
“綜合來(lái)看，用兩年時(shí)間克服硬件設施困難后，NTTDoCoMo的3G用戶(hù)出現了首次爆發(fā)；再用一年改善資費和服務(wù)后，迎來(lái)了其用戶(hù)規模的第二次飛躍?！鼻笆龇治?a href="http://wap.famenbj.cn/" target="_blank" style="line-height:21px;color:#333333;text-decoration:none;">網(wǎng)站建設師對記者表示。他認為，聯(lián)通幾乎不存在硬件上的阻礙，倒是資費和服務(wù)方面同NTTDoCoMo當初情況相似；如今聯(lián)通資費有較明顯改善，下一步判斷用戶(hù)增勢則要觀(guān)察公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的拓展情況。
不過(guò)，市場(chǎng)可能很快會(huì )看到聯(lián)通用戶(hù)數據的首次爆發(fā)。9月iPhone4聯(lián)通版和番禺網(wǎng)頁(yè)設計裸機同步發(fā)售，銷(xiāo)售火爆導致斷貨出現，因此預約用戶(hù)中有相當大一部分并未在當月拿到手機，更不用提辦理入網(wǎng)，華融證券分析師鄭及游認為，相當大一部分用戶(hù)轉入10月確認，將使聯(lián)通10月數據出現大規模增長(cháng)。 （每經(jīng)記者 胡玉慧）
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