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因百貨零售而激發(fā)起來(lái)的朦朧愿景，網(wǎng)站建設正驅使幾年前還步C2C后塵的B2C迅速躋身為電子商務(wù)的核心。盡管供應鏈構建、品類(lèi)擴展的路徑還有欠清晰，商業(yè)模式也尚處于摸索期，但從綜合B2C到垂直B2C，從投資機構到傳統商家，無(wú)不為百貨化的愿景所鼓舞，投注亦是越來(lái)越大。團購網(wǎng)站“百團大戰”背后先是一哄而上、番禺網(wǎng)頁(yè)設計隨之一哄而散的現象，會(huì )否應驗在網(wǎng)上百貨零售身上？

　　“網(wǎng)上賣(mài)百貨其實(shí)很難，難在你要懂商品、番禺做網(wǎng)站公司懂供應鏈、懂用戶(hù)、懂平臺，還要有技術(shù)手段把供應鏈和用戶(hù)端的需求對接起來(lái)?！碑敭斁W(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶日前在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，當當五年前就開(kāi)始賣(mài)百貨了，但一直不敢大作特作，只算是試水，為的是摸清規律。到去年，基本摸清情況以后，才敢上規模。

　　“有人說(shuō)當當錯過(guò)了發(fā)展百貨最關(guān)鍵的幾年，其實(shí)錯了，番禺網(wǎng)站設計我們過(guò)去的10年，中國電子商務(wù)的環(huán)境其實(shí)只能支撐網(wǎng)上書(shū)店，網(wǎng)上賣(mài)百貨的條件并不成熟。當當從一年前開(kāi)始大張旗鼓的賣(mài)百貨，可以說(shuō)恰如其分。消費者需要培育，動(dòng)手早不是好事?！崩顕鴳c說(shuō)。

　　盡管零售業(yè)的品牌延伸比其他行業(yè)更容易，廣州做網(wǎng)站公司但李國慶認為，比起圖書(shū)網(wǎng)上零售來(lái)說(shuō)，百貨零售無(wú)論是供應鏈的管理、品類(lèi)的構建還是平臺呈現、物流配套服務(wù)，都不盡相同，因此當當網(wǎng)要在產(chǎn)品線(xiàn)和品牌兩個(gè)維度上完成向百貨零售的延伸，還需要進(jìn)行大量的基礎改造工作，邊干邊調整，邊干邊創(chuàng )新。

　　在8月18日，當當網(wǎng)剛剛完成最新一次的頁(yè)面改版。番禺網(wǎng)站建設改版后的當當網(wǎng)首頁(yè)刪繁就簡(jiǎn)，將舊版頁(yè)頭中的七大特色館合并為百貨館，并增設了專(zhuān)門(mén)陳列品牌商商品信息的品牌館。據李國慶透露，下一步，當當網(wǎng)還將對搜索頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)、購物車(chē)、個(gè)性化推薦、呼叫中心系統啟動(dòng)大規模改版工程，與此配套的則是不斷擴充各品類(lèi)的買(mǎi)手團隊。從去年至今，為了進(jìn)一步提升百貨零售規模，當當網(wǎng)的百貨采營(yíng)人員已經(jīng)增加了三倍，運輸發(fā)送人員則增加了四倍。

　　作為給客戶(hù)的一種新鮮嘗試，當當網(wǎng)還開(kāi)設了VIP專(zhuān)線(xiàn)，在幫助中心增設了自助退貨和換貨申請功能，由此形成了集合了電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò )自助申請服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺。在配送環(huán)節，通過(guò)今年５到６月的百貨交貨速度大提速，有七成當當網(wǎng)用戶(hù)享受到了次日達快遞服務(wù)。

　　“獲取優(yōu)質(zhì)顧客資源只是做B2C平臺的第一步，后面的所有動(dòng)作都是為了留住顧客，這就逼著(zhù)你要去創(chuàng )新，靠技術(shù)去挖掘和精準匹配顧客的購買(mǎi)意圖，激發(fā)用戶(hù)的重復購買(mǎi)，完善顧客購買(mǎi)流程中的每一個(gè)細節，研發(fā)新服務(wù)、創(chuàng )造新價(jià)值?！崩顕鴳c表示，為了這些，2010年當當網(wǎng)將在很多領(lǐng)域進(jìn)行投資——投資于基礎設施，投資新產(chǎn)品線(xiàn)，投資于平臺應用等等。