1月5日動(dòng)靜，央視《東方時(shí)空》欄目昨晚播出了名為《維權網(wǎng)站利用投訴信息牟利》的節目，稱(chēng)“315消費者電子投訴網(wǎng)”利用消費者投訴信息要脅企業(yè)成為其會(huì )員，番禺網(wǎng)頁(yè)設計繳納數十萬(wàn)元會(huì )員費。
以下為本次節目的文字實(shí)錄：
提起315，可能良多人想起的都是公平、正義，是匡助消費者維權的象征，可是記者近日在調查當中發(fā)現，一家非常著(zhù)名的大型維權網(wǎng)站打著(zhù)315的名義，利用消費者的投訴信息向企業(yè)要錢(qián)，這畢竟是怎么回事呢？
前不久，小家電企業(yè)九陽(yáng)接到了一家網(wǎng)站打來(lái)的要求進(jìn)行合作的電話(huà)。九陽(yáng)公司的負責人看到，這家名為315消費者電子投訴網(wǎng)的網(wǎng)站上有大量消費者投訴信息，這些信息按電信服務(wù)、小家電、金融保險等10多個(gè)種別進(jìn)行了分類(lèi)。
在網(wǎng)站先容中，這家網(wǎng)站自稱(chēng)在業(yè)界非常著(zhù)名，影響巨大，其個(gè)人會(huì )員超過(guò)百萬(wàn)，日均投訴量超過(guò)1500宗，在同類(lèi)網(wǎng)站中，網(wǎng)上搜索結果排名第一，開(kāi)通6年來(lái)，累計為消費者挽回各類(lèi)損失達數億元，其統計數據甚至還被作為一些部委制定政策的參考。
可是讓九陽(yáng)負責人沒(méi)想到的是，這家網(wǎng)站并不急于把消費者的投訴轉給她，而是但愿九陽(yáng)公司交12萬(wàn)元成為網(wǎng)站會(huì )員，并宣稱(chēng)假如企業(yè)不付錢(qián)的話(huà)，網(wǎng)站不但不會(huì )及時(shí)將消費者投訴轉給企業(yè)，還會(huì )對企業(yè)進(jìn)行曝光。
不光是九陽(yáng)，良多企業(yè)都接到了這家網(wǎng)站要求收費的電話(huà)，廣東一家不愿透露姓名的大型彩電企業(yè)負責人告訴記者，315消費者電子投訴網(wǎng)宣稱(chēng)，假如成為會(huì )員，他們可以把投訴信息躲藏起來(lái)。
記者從中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中央了解到，他們接到了大量針對315消費者電子投訴網(wǎng)的舉報。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中央主任李家明先容到，番禺做網(wǎng)站公司針對315消費電子投訴網(wǎng)的舉報，在所有針對維權及投訴網(wǎng)站舉報中占到了很高的比重，番禺做網(wǎng)站大概達到了 1380多件次，是一個(gè)遭受投訴比較集中的網(wǎng)站。
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