“在網(wǎng)上開(kāi)了一家小店的徐先生常常使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行各種交易和支付功能，一直很安全。5月30日，他使用網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)功能購買(mǎi)了10個(gè)Q幣，共計9元，兩天后，徐先生再次使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，驚訝地發(fā)現原來(lái)卡內應有的3290元竟只剩下了28元2角9分。
徐先生告訴記者，他使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間，平時(shí)也很注意安全，只在家里或者辦公室的電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付。5月30日，他受朋友所托為其購買(mǎi)了10個(gè)Q幣共9元，騰訊的網(wǎng)頁(yè)顯示交易成功后他便關(guān)閉了網(wǎng)上銀行功能。
“不料才過(guò)了5分鐘，朋友就打電話(huà)問(wèn)我為什么買(mǎi)了20個(gè)Q幣，我當時(shí)沒(méi)有在意，心想也許是不小心多買(mǎi)了10個(gè)Q幣而已。直到6月1日，我再次使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易時(shí)，驚訝地發(fā)現賬戶(hù)里只剩下了28元2角9分了！”
徐先生仿佛吃了一記悶棍，急忙向銀行要來(lái)明細賬單核對，這時(shí)他才發(fā)現，5月20日他購買(mǎi)了9元錢(qián)的Q幣之后僅過(guò)了2分鐘，他的賬戶(hù)便開(kāi)始了自動(dòng)劃賬。隨后的第一筆是繼續購買(mǎi)了10個(gè)Q幣共9元錢(qián)給自己的朋友，然后是劃向騰訊公司的兩筆9角錢(qián)，接下來(lái)的8筆分別以500元、1000元、760元、740元、9元、200元、20元、20元的不等金額劃給了不明賬戶(hù)，交易方式均為電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)。一頭霧水的徐先生馬上報了警，“網(wǎng)絡(luò )交易一向很安全，真不知道黑客是怎樣把我的錢(qián)偷走的！”
昨天下午，記者從騰訊公司公共關(guān)系部的程小姐處了解到，購買(mǎi)Q幣的用戶(hù)可以使用多種方式進(jìn)行交易，其中包括網(wǎng)上銀行，“騰訊公司的交易主頁(yè)是絕對安全的，不會(huì )被黑客種下木馬，而B(niǎo)2C線(xiàn)上支付功能本身就是要求網(wǎng)站必須取得工商銀行的認證。不過(guò)，用戶(hù)如果被黑客種下木馬，則他在瀏覽任何網(wǎng)頁(yè)時(shí)都會(huì )被不法分子監控并伺機獲得銀行卡號和密碼?！背绦〗惚硎?，如果徐先生網(wǎng)上銀行的資金是被轉入騰訊公司賬戶(hù)，他們將配合銀行和公安部門(mén)追查黑客的IP地址，將其繩之以法。
記者隨后和銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易咨詢(xún)部門(mén)取得聯(lián)系，工作人員告訴記者，B2C電子商務(wù)功能是隨網(wǎng)上銀行一起開(kāi)通的，個(gè)人用戶(hù)不必使用電子證書(shū)就可以進(jìn)行網(wǎng)上交易。
“我們的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)都是進(jìn)行高級別加密的，從技術(shù)方面講，黑客很難通過(guò)攻擊銀行交易平臺來(lái)非法獲取用戶(hù)的個(gè)人密碼等資料。我們也會(huì )提醒個(gè)人用戶(hù)在使用網(wǎng)上銀行功能時(shí)安裝本行提供的ACTIVE-X安全控件來(lái)防止惡意程序入侵，如果用戶(hù)沒(méi)有安裝該控件或者安裝不完全，就有可能給不法分子可乘之機。當然，如果用戶(hù)的電腦已經(jīng)種了木馬等盜取銀行卡號及密碼的黑客程序，就會(huì )遭受損失?！?
他建議，個(gè)人用戶(hù)應該積極使用電子證書(shū)來(lái)保護自己的賬戶(hù)安全，平時(shí)要及時(shí)殺毒，防止黑客在自己的電腦上種下木馬，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)合使用網(wǎng)上銀行功能。
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